Детализация звонков | Сервисы самообслуживания | Услуги | velcom – телеком-оператор Беларуси

Детализация звонков

Удобный способ контролировать свои расходы, не выходя из дома. Вы можете получать детализированную информацию обо всех совершенных звонках, отправленных SMS или MMS, использованном интернет-трафике.


Для тарифного плана:

Детализация ежемесячно

0,00 руб. разовый взнос

0,00 руб./мес. абонентская плата

Детализация за текущий месяц

1,02 руб. разовый взнос

0,00 руб./мес. абонентская плата

Детализация за прошлый период

1,02 руб. разовый взнос

0,00 руб./мес. абонентская плата

Услуга «Детализация звонков» позволяет получать детализированную информацию обо всех совершенных звонках, отправленных SMS или MMS, использованном интернет-трафике (указывается дата и время совершения вызова/отправки SMS, MMS, продолжительность вызова или объем интернет-сессии, номер, по которому был совершен вызов/ отправлено SMS, MMS, его стоимость).

Детализация звонков ежемесячно
Детализация звонков высылается вместе с регулярными счетами ежемесячно согласно способу и адресу доставки счетов:

  • по почте;
  • по e-mail (возможно получение счетов в формате PDF либо PDF+Exсel).

Детализация звонков за текущий месяц предоставляется разово с 1 числа по состоянию на день, предшествующий запросу. Например, если заказать детализацию 12 января, информация будет предоставлена за период с 1 по 11 января.

Детализация за прошлый период предоставляется разово за 1 мес. по прошествии которого прошло два закрытых расчетных периода.

В детализации звонков указывается дата и время совершения вызова/отправки SMS, MMS, продолжительность вызова или объем интернет-сессии, номер, по которому был совершен вызов/отправлено SMS, MMS, его стоимость. Исключение - роуминг, когда дополнительно предоставляется информация по входящим вызовам.

Детализация звонков ежемесячно предоставляется всем клиентам компании (кроме тарифных планов линейки ПРИВЕТ).
Детализация звонков за текущий месяц/ прошлый период предоставляется всем клиентам компании.

Как подключить/ отключить:

Получение детализации ежемесячно можно подключить одним из способов:

  • Личный кабинет;
  • в центрах продаж и обслуживания velcom* на основании документа, удостоверяющего личность.

Получить детализацию звонков за текущий месяц/ за прошлый период можно в центрах продаж и обслуживания компании*.

Детализация предоставляется на основании заявления клиента стандартного образца и документа, удостоверяющего личность. Услуга предоставляется платно, в случае получения детализации за текущий период или месяц, по прошествии которого прошло 2 закрытых периода.

Просмотреть детализацию за текущий период / 6 предыдущих месяцев можно через Личный кабинет без взимания оплаты.


* В случае отсутствия в населенном пункте центра продаж и обслуживания velcom клиенту компании можно с документом, удостоверяющим личность, обратиться в офисы официальных поверенных Унитарного предприятия «Велком» и оформить соответствующее заявление.

Цены на товары и услуги указаны в белорусских рублях с учетом НДС.