Порядок оказания услуг по тарифным планам «Турист» и «Турист. Онлайн»

22 ноября 2018

1. «Турист» и «Турист. Онлайн» - тарифные планы для физических лиц, доступные для выбора:

  • при заключении договора об оказании услуг ПРИВЕТ;
  • при смене тарифного плана линейки ПРИВЕТ.

2. За активацию услуг ПРИВЕТ взимается разовый платеж согласно тарифам компании.
3. После активации услуг тарифного плана «Турист» абоненту разово предоставляются пакет, включающий 2 ГБ интернет-трафика и 100 минут во все сети Беларуси сроком на 10 дней (далее – Дополнительный пакет).
4. После активации услуг тарифного плана «Турист. Онлайн» абоненту разово предоставляется пакет, включающий 6 ГБ интернет-трафика сроком на 15 дней (далее – Дополнительный пакет).
5. Дополнительный пакет предназначен только для использования в сети velcom. Трафик дополнительного пакета не расходуется в роуминге.
6. Абонент может получить информацию о состоянии баланса и статусе лицевого счета при помощи USSD *120# вызов, а также в Личном кабинете.
7. Абонентам тарифного плана предоставляется возможность самостоятельно подключать дополнительный пакет при помощи USSD *127*1# вызов или в Личном кабинете.
8. Подключение производится только при наличии на балансе суммы, достаточной для списания полной стоимости пакета.
9. При подключении нового дополнительного пакета до истечения срока действия предыдущего, дополнительный пакет суммируется и может быть использован до конца срока действия последнего подключенного пакета.
10. Округление интернет-трафика производится до 1КБ. Округление голосового трафика до 1 минуты.
11. Остаток неизрасходованного пакетного трафика обнуляется в 23:59:59 в последний день действия пакета. Денежный эквивалент неизрасходованного трафика не выплачивается.
12. Информацию об остатке минут и мегабайт, а также о сроке действия пакетного трафика можно получить при помощи USSD *127*2# вызов и в Личном кабинете.
13. Абонентам тарифного плана не предоставляется возможность отдельного подключения интернет-пакетов.
14. Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящий Порядок, публикуя изменения на официальном сайте компании www.velcom.by и/или www.privet.by.
15. Во всем ином, не урегулированном настоящим Порядком, клиент и компания руководствуются положениями договора, заключенного между клиентом и компанией.

Связаться с нами:
411
звонок бесплатный
в сети velcom