Переадресация звонков

Переадресация звонков – это услуга, которая позволяет перенаправлять входящие звонки на другой телефонный номер мобильной либо фиксированной сети.

  • Безусловная переадресация (“All calls”) – все входящие вызовы переадресуются на указанный Вами номер телефона;
  • Переадресация по условию – входящие вызовы переадресуются на указанный номер в зависимости от условия:
    • «Абонент не отвечает» (“No reply”) – Вы в течение некоторого времени (этот параметр может быть задан) не отвечаете на входящий вызов;
    • «Абонент занят» (“On busy”) – Вы разговариваете с другим абонентом и не отвечаете на входящий вызов;
    • «Абонент недоступен» (“Unreachable”) – Вы выключили телефон либо находитесь вне зоны действия сети.

Устанавливайте переадресацию входящих звонков не только на номера мобильных телефонов, но и на городские. Как начать пользоваться услугой? Необходимо выбрать нужный тип переадресации (безусловную или по определенному условию) и ввести номер телефона, на который перенаправляется звонок. Услугу можно подключить, задав настройки в телефоне либо в ИССА. Личный кабинет.

Переадресация звонков работает при условии, что абонентам доступны услуги связи:

  • исходящая связь – абоненту, который установил переадресацию звонков;
  • входящая связь – абоненту, на номер которого установлена переадресация звонков.
Если у абонента линейки тарифных планов ПРИВЕТ установлена переадресация на другой номер телефона, но на балансе недостаточно средств для ее оплаты, то у звонящего будут прерываться соединение.
Вызовы, переадресованные на другой абонентский номер, оплачиваются в зависимости от направления вызова согласно тарифному плану либо расходуют минуты, включенные в тарифный план.
Независимо от того, в каком режиме находится телефонный аппарат, все переадресации тарифицируются как звонок в сети 2G.
В роуминге безусловная переадресация оплачивается по тарифам компании velcom, а переадресация с заданным условием – по роуминговым тарифам.

Абоненты, подключенные на тарифные планы для интернета, могут назначить переадресацию только в настройках телефона.
При подключении услуги Международный роуминг автоматически устанавливается запрет на использование всех типов абонентских переадресации по заданному условию в роуминге. Запрет не распространяется на безусловную переадресацию.
Для восстановления работы переадресаций в роуминге используйте USSD-запрос (в пределах Республики Беларусь) *117# и клавиша вызова.

Услуга предоставляется всем абонентам компании.

Как подключить
Подключение услуги возможно:

  • через ИССА. Личный кабинет;
  • в меню телефона (следуйте инструкции).
Номер, на который будут переводиться вызовы, необходимо вводить в международном формате: +375 – код города/сети – номер телефона.

Как отключить
Отключение услуги возможно:

  • через ИССА. Личный кабинет;
  • в меню телефона (следуйте инструкции);
  • если услуга назначена оператором, то отключить ее абоненты компании могут, обратившись в центры продаж и обслуживания velcom либо в офисы официальных поверенных, а также в справочно-информационную службу.

Тарифы на услуги связи указаны в белорусских рублях, с учетом НДС.