velcom - Интернет-служба сервиса абонента (ИССА)

Отправить SMS

Где подключиться

Где оплатить

Вакансии

	Услуги
	Интернет-служба сервиса абонента (ИССА)

Интернет-служба сервиса абонента (ИССА) позволяет самостоятельно совершать ряд операций по обслуживанию Вашего абонентского номера.

Воспользоваться услугой можно в любое время суток, посетив сайт https://internet.velcom.by.

Как это работает

Для абонентов velcom (кроме абонентов ПРИВЕТ)

После получения доступа и регистрации на сайте https://internet.velcom.by Вы можете:

уточнять персональную информацию: данные о тарифном плане, форме оплаты, сроке действия Пароля/Персонального пароля, даты регистрации в ИССА и последнего использования Интернет-системы;
узнавать остаток минут, SMS, MMS, GPRS-трафика, включенных в абонентскую плату (согласно тарифному плану);
получать информацию о балансе лицевого счета;
получать информацию о кодах PIN1 и PUK1 Вашей SIM-карты;
получать информацию по истории платежей;
пополнять баланс с помощью карты экспресс-оплаты;
заказывать повтор счета за закрытый период на адрес электронной почты;
менять способ и/или адрес доставки счетов;
просматривать детализацию за 2 предыдущих периода (кроме абонентов ТП "Легкий" и "На связи");
просматривать начисления за закрытый период;
менять тарифный план;
подключать и отключать некоторые дополнительные услуги;
обращаться по различным вопросам об услугах к специалистам компании;
изменять пароль для доступа в ИССА.

Для абонентов ПРИВЕТ

После получения доступа и регистрации на сайте https://internet.velcom.by, Вы можете:

уточнять персональную информацию: данные о тарифном плане, форме оплаты, сроке действия Пароля/Персонального пароля, даты регистрации в ИССА и последнего использования Интернет-системы;
получать информацию о балансе лицевого счета;
получать информацию о Коде доступа, а также изменять его;
получать информацию о кодах PIN1 и PUK1 Вашей SIM-карты;
получать информацию о датах изменения статусов (с момента последнего перехода в статус "Активный");
получать информацию по истории платежей;
просматривать детализацию за последние 2 месяца;
менять тарифный план;
подключать и отключать дополнительные услуги;
пополнять баланс лицевого счета с помощью карт предоплаты ПРИВЕТ;
обращаться по различным вопросам об услугах к специалистам компании;
изменять пароль для доступа в ИССА.

Как подключить

Абоненты velcom (кроме абонентов ПРИВЕТ) – физические лица, граждане Республики Беларусь, либо иностранные граждане, имеющие вид на жительство в Республике Беларусь либо справку взамен вида на жительство, могут получить доступ к ИССА с помощью USSD-запроса *141*3*6# и клавиша вызова. В ответе на полученное USSD-сообщение Вам следует указать код PUK1 используемой SIM-карты. Также получить доступ к ИССА можно на основании заявления установленного в компании образца при предъявлении документа, удостоверяющего личность, в центрах продаж и обслуживания компании или у Поверенных компании.

Абоненты ПРИВЕТ могут получить доступ к ИССА самостоятельно с помощью USSD-запроса *126*1*3# и клавиша вызова. В ответе на полученное USSD-сообщение Вам следует указать код PUK1 используемой SIM-карты.

После получения доступа к ИССА Вы можете в любое удобное для Вас время зарегистрироваться на странице https://internet.velcom.by, руководствуясь указаниями системы. В процессе регистрации Вы получите уникальный пароль, состоящий из 8 цифр (он действителен в течение 1 часа). По истечении указанного времени Пароль аннулируется и для дальнейшего использования ИССА Вам будет необходимо пройти повторную регистрацию. В процессе использования ИССА Вы можете изменить Пароль на Персональный пароль, воспользовавшись пунктом меню "Дополнительно". Персональный пароль должен состоять из любых восьми цифр, его действие устанавливается Вами на срок не более 1 года.

Внимание! Действия, совершенные посредством ИССА с использованием пароля, приравниваются к действиям, совершенным Клиентом/Абонентом лично.

Как пользоваться

После получения доступа и регистрации на сайте https://internet.velcom.by, Вы можете, выбрав соответствующий пункт меню, совершать необходимые операции, руководствуясь подсказками системы. Время бездействия в одном сеансе работы с ИССА ограничено 15-ю минутами, по истечении этого срока Вам необходимо ввести пароль повторно.

Внимание! Корректная работа ИССА гарантирована при использовании браузера Internet Explorer (версия не ниже 5.5).

Блокировка доступа к паролю

Абонент несет персональную ответственность за сохранность своего Пароля. В случае его разглашения абонент обязан незамедлительно сообщить об этом в Компанию для экстренного отключения доступа к ИССА, лично обратившись в справочно-информационную службу 411-0 или 410 (411-3 для абонентов ПРИВЕТ), либо в центр продаж и обслуживания Компании при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Абоненты ПРИВЕТ могут отключить доступ к ИССА самостоятельно с помощью USSD-запроса *126*1*3# и клавиша вызова.

Для возобновления доступа к ИССА абоненту velcom необходимо оформить заявление установленного в компании образца при предъявлении документа, удостоверяющего личность, в центрах продаж и обслуживания компании или у официальных поверенных. Абоненты ПРИВЕТ могут возобновить доступ к ИССА самостоятельно с помощью USSD-запроса *126*1*3# и клавиша вызова.

Отключение

Отключить доступ к ИССА абоненты velcom могут по своему усмотрению с помощью USSD-запроса *141*3*6# и клавиша вызова, либо заполнив заявление установленного в компании образца при предъявлении документа, удостоверяющего личность, в центрах продаж и обслуживания компании или у Поверенных.

Абоненты ПРИВЕТ также могут самостоятельно отключить доступ к ИССА с помощью USSD-запроса *126*1*3# и клавиша вызова.

Тарифы

Возможность работы с ИССА предоставляется без взимания оплаты. Стоимость услуг, подключенных/измененных посредством ИССА, определяется согласно тарифам компании, действующим на момент назначения услуги.

Официальные правила оказания услуги "Интернет-служба сервиса абонента ПРИВЕТ".

Логотипы и мелодии на www.one.by
Логотипы и мелодии на www.sms.by
Логотипы и мелодии на immo.by
Медиа-контент на i-free.by
Картинки и мелодии на www.mobiart.by
Логотипы, открытки, цветные и анимационные картинки, монофонические и полифонические мелодии, реалтоны.
Премиум-контент на www.infomedia.by
Медиа-контент на www.nikita.by
Java-игры и приложения на www.333.by
Премиум-контент на 333.by
Java-игры на www.infomedia.by
Java-игры, реалтоны, суперзвуки на immo.by
Эксклюзивные java-приложения, java-караоке, видеотоны на www.sms.by
Java-приложения на www.sms.by
Wap-портал wapcity.by
Сервисы на канале MTV-Минск
Интерактивные сервисы на ВТВ
Голосовые и SMS-сервисы ЭРАНА
Объявления в СМИ
WAP сервис
GPRS Пакетная передача данных
EDGE
WEB-ускоритель
Статический публичный IP-адрес
Высокоскоростной мобильный Интернет
Виртуальная корпоративная сеть
Мобильный Интернет
Мультимедиа-контент от Playfon
ЛюбвеМобильность
Мультимедиа-контент от MMSKA
"Спорт-канал"
Интерактивные SMS-сервисы на Первом Национальном канале Белорусского радио
velcom Мобильный Интернет
Гуdок.Ринго
Юридические консультации по мобильному телефону
Call-4-Cool
Угадай мелодию
Интерактивные сервисы на канале "БелМузТВ"
ТВ-чат на 8 канале
USSD и SMS-платежи для клиентов "Приорбанк" ОАО"
SMS-мониторинг
Премиум-контент на wapcity.by
Голосовой портал "ONE.BY"
Мобильная магия
Инфосервис 177
SMS-голосование за VIP-статус
Премиум-контент на www.688.by
CLICK
Автоматическая оплата
ТриЗвон
Отказ от рассылок
Информационно-справочная служба 118
Австрийские авиалинии
"Приорбанк" ОАО
ИООО "БелЕвросеть"
SMS-аукцион
Интерактивные сервисы на Первом канале белорусского радио
SMS-голосование в рамках конкурса детской песни "Евровидение-2009"
Web-проекты
Снова на связи
Финансовая справка
ПТПА
Интерактивные SMS-сервисы на радиостанции "Минская волна"
WEB SMS ультра
"ЧЫК-ЧЫК"
Сервисы группы WEB-проекты
Туристическая справка 128
USSD-Банк Prior Mobile+ "Приорбанк" ОАО *212#
Мобильный сервис 145
Живой портал
SMS-аукцион на www.za100.by
WEB SMS basic
WEB SMS ультра
WEB-SMS лайт+
"Прышпiльны мабiльны"
WEB SMS премиум
Интернет-служба сервиса абонента для абонентов услуги "Высокоскоростной мобильный Интернет"

Версия для печати