SMS-роуминг – услуга,
позволяющая абонентам компании (кроме пользователей тарифных планов WEB
250* и WEB 500*,
а также абонентов ПРИВЕТ**) принимать и отправлять SMS и MMS, находясь
в сетях зарубежных операторов.
* пользователи тарифных планов WEB
250
и WEB 500 могут принимать и отправлять SMS и MMS в сетях зарубежных
операторов, пользоваться GPRS-роумингом, подключив услугу "Международный роуминг".
** абоненты ПРИВЕТ могут принимать
SMS в сетях зарубежных операторов, с которыми у ИП "Велком" заключены
соответствующие соглашения для абонентов ПРИВЕТ, подключив услугу "Международный роуминг".
Возможность отправлять SMS предоставляется только в сетях тех
операторов, которые обеспечивают тарификацию коротких текстовых
сообщений в режиме реального времени.
Внимание! SMS-роуминг можно
подключить, только находясь в сети velcom, при этом будут отключены
исходящие и входящие звонки.
Для того чтобы воспользоваться услугой абонентам
– физическим лицам, следует:
отправить со своего телефона SMS с
ключевым словом roam на номер 411.
В ответ вы получите SMS следующего содержания: Stoimost podkluchenija
8260 rub bez nalogov. Pri podkluchenii uslugi budut otklucheny
ishodiaschie i vhodiaschie zvonki. Podtverdite podkluchenie, napisav v
otvete DA;
отправить сообщение с текстом DA на
номер 411 с помощью опции в меню телефонного аппарата
"Ответить".
В ответ вы получите SMS следующего содержания: Uvazhaemyi
abonent! Usluga SMS-roaming podkluchaetsia. Ishodiaschie I vhodiaschie
zvonki budut otklucheny. Dlia otkluchenija uslugi otpravte NO ROAM na
411.
После получения вашего подтверждения
голосовая связь будет отключена и с вашего баланса будет списан разовый
взнос в соответствии с тарифным
планом компании.
Если вы не подтвердите активацию услуги в
течение суток, при необходимости воспользоваться услугой в дальнейшем,
процедуру подключения необходимо будет повторить.
По возвращению в сеть velcom, чтобы вернуть
возможность совершать и получать звонки, отправьте со своего телефона
SMS с ключевым словом no roam на номер 411. В ответ вы
получите SMS следующего содержания: Uvazhaemyi
abonent! Usluga SMS-roaming otkluchaetsia. Ishodiaschie i vhodiaschie
zvonki budut vklucheny. Spravka 411/80172224901.
Абонентам – юридическим лицам
– сначала следует предоставить в отдел обслуживания клиентов
заявление установленного образца, а затем (после предоставления
возможности открытия данной услуги оператором) самостоятельно со своего
мобильного телефона включить услугу (по описанному выше алгоритму для
абонентов – физических лиц).
Внимание! SMS-запросы roam, DA,
no roam следует набирать латинскими буквами!
При подключении услуги стоимость SMS на номер
411 равна стоимости одного исходящего SMS по тарифам компании.
Находясь в сети velcom с включенной услугой SMS-роуминг,
вы оплачиваете отправленные SMS и MMS по тарифам компании, в сетях
других операторов – по действующим роуминговым тарифам.
Внимание! Для снижения начислений за
GPRS-трафик* в роуминге перед поездкой за пределы Беларуси убедитесь в
следующем:
настройки вашего телефонного аппарата для
работы с услугами MMS и GPRS произведены корректно;
приложения, работающие в автоматическом
режиме (например, e-mail-клиент), отключены или переведены в режим
работы "по запросу";
при обращении к интернет-ресурсам, а
также приеме/отправке MMS в вашем телефоне используются соответствующие
указанным услугам точки доступа.
Также в целях минимизации затрат вы можете в
настройках MMS отключить "Автоматический прием" или "Прием всегда" и
установить "Ручной прием" или "Прием по запросу". В таком случае перед
загрузкой MMS телефонный аппарат будет осуществлять запрос на получение
MMS и лишь после вашего подтверждения загрузит его. При выборе в
настройках MMS опции "Не принимать" входящие MMS телефоном загружаться
не будут.
* Услуга "Международный
GPRS-роуминг" предоставляется автоматически при одновременном наличии
услуг "Международный роуминг" или SMS-роуминг, а также GPRS и/или MMS.
Использование услуги в роуминге оплачивается по роуминговым тарифам.
Версия для печати
