Порядок предоставления неголосового трафика, включенного в абонентскую плату, ИП «Велком» (5.06.12 - 10.12.12)

5 июня 2012

1. Клиенты, заключившие договоры об оказании услуг электросвязи (далее – договоры) с ИП "Велком" (далее – компания), а также получившие право пользования абонентским номером сети velcom в результате переоформления абонента или изменившие в рамках ранее заключенных договоров тарифный план, получают в соответствии с выбранным тарифным планом компании (далее – ТП) включенный в абонентскую плату (далее – АП) неголосовой трафик.
2.  Неголосовой трафик – это:
Интернет-трафик – суммарный объем переданных и полученных данных по технологиям GPRS/EDGE/UMTS/HSPA в рамках пользования услугой "Мобильный Интернет" (далее – интернет-трафик);
 MMS – мультимедийные сообщения, отправляемые абонентами velcom согласно правилам оказания услуги MMS (далее – MMS). MMS, отправляемые на короткие номера сети velcom, тарифицируются в соответствии с действующими тарифами компании;
SMS – короткие текстовые сообщения стандартной длины, отправляемые абонентами velcom из сети velcom абонентам операторов сотовой связи (далее – SMS). SMS, отправляемые на короткие номера сети velcom, тарифицируются в соответствии с действующими тарифами компании.
3. Неголосовой трафик, включенный в абонентскую плату, предоставляется абоненту ежемесячно первого числа до 23:59:59 в соответствии с выбранным ТП, если иное не предусмотрено Порядком оказания услуги или ТП.
4.  Абонент может использовать неголосовой трафик только в течение календарного месяца. В случае неиспользования или неполного использования неголосового трафика в текущем календарном месяце его остаток на следующий месяц не переносится. Денежный эквивалент неиспользованного неголосового трафика не выплачивается.
5. Неиспользованный неголосовой трафик обнуляется в последний день каждого календарного месяца в 23:59:59.
6. Неголосовой трафик, включенный в абонентскую плату, не расходуется в сетях роуминг-партнеров. Оплата неголосового трафика в роуминге производится по роуминговым  тарифам.
7. При смене ТП абонент получает неголосовой трафик в соответствии с новым ТП в месяце, следующем за месяцем такой смены согласно п. 3 настоящего Порядка. До конца месяца, в котором произошла смена ТП, абонент может использовать остаток неголосового трафика предыдущего ТП, если иное не предусмотрено Порядком оказания услуги или ТП.
8. В случае расторжения абонентом договора с передачей права пользования абонентским номером сети velcom без смены ТП третьему лицу с письменного согласия компании, остаток неголосового трафика за текущий календарный месяц, в котором произошло переоформление, в полном объеме перейдет новому абоненту.
9. В случае расторжения абонентом договора с передачей права пользования абонентским номером сети velcom со сменой ТП третьему лицу с письменного согласия компании, новый абонент получает неголосовой трафик по новому ТП в месяце, следующем за месяцем такой смены согласно п. 3 настоящего Порядка До конца месяца, в котором произошла передача права пользования абонентским номером сети velcom со сменой ТП, абонент может использовать остаток неголосового трафика, предусмотренный ТП предыдущего абонента, если иное не предусмотрено Порядком оказания услуги или ТП.
10. Абонент может получить информацию об остатке неголосового трафика при помощи USSD-запроса (*100*1# вызов), при помощи ИССА (при наличии данного сервиса у абонента) и иными способами, предусмотренными компанией. Информация об остатке неголосового трафика, включенного в АП, предоставляется абонентам в целых числах, без округления. Данная цифра не изменяется до тех пор, пока не изменится целая часть остатка трафика. Количество неиспользованного Интернет-трафика указывается в Мбайтах. Информация об остатке неголосового трафика предоставляется на основании тех тарификационных данных, которые были обработанны системой расчетов компании к моменту запроса.
11. Включенный в АП интернет-трафик округляется:
до 1 б при использовании услуги «Мобильный Интернет» по ТП velcom WAP, velcom WEB, velcom WEB PLUS;
до 1 Кб при использовании пакетов 250s, 500, 750, 1500, 3000, «Легкий» услуги «Мобильный Интернет», а также при доступе в интернет в рамках ТП WEB 900, WEB 1800, WEB 3600, Нон-стоп, Нон-стоп 2.0, WEB Легкий;
 до 50 Кб при использовании базового доступа в интернет и пакетов 25, 150, 250 услуги "Мобильный Интернет".
12. При использовании абонентом услуги "Мобильный Интернет" объем фактически переданных и полученных данных отнимается после каждой интернет-сессии c округлением включенного в АП трафика согласно п.11 настоящего порядка до тех пор, пока интернет-трафик не будет израсходован полностью.
13. Тарификация интернет-трафика, не включенного в АП, производится в соответствии с правилами округления согласно используемому абонентом тарифному плану/пакету услуги "Мобильный Интернет".
14. Интернет-трафик отражается в детализации звонков вместе с интернет-трафиком, не включенным в АП, как Интернет-трафик с нулевой стоимостью. В соответствии с утвержденной в компании формой счета за услуги электросвязи, а также детализации звонков, Интернет-трафик отражается в соответствии с правилами округления согласно используемому абонентом тарифному плану/пакету услуги "Мобильный Интернет". В счете за услуги связи включенный интернет-трафик не отражается, если не был израсходован интернет-трафик, не включенный в АП.
15. Стоимость Интернет-трафика, не включенного в АП, определяется используемым абонентом тарифным планом/пакетом услуги "Мобильный Интернет".
16. Стоимость переданных и полученных данных, в момент передачи или получения которых были использованы как остаток интернет-трафика полностью, так и интернет-трафик, не включенный в АП, будет равна только стоимости данных, не включенных в АП, согласно ТП/пакету услуги "Мобильный Интернет". Такое соединение будет отражено в детализации интернет-сессий абонента в одну строку.
17. MMS/SMS, включенные в АП и израсходованные абонентом в расчетном периоде, будут отражены в детализации звонков как MMS/SMS с нулевой стоимостью.
18. Тарификация MMS/SMS, не включенных в АП, производится в соответствии с ТП абонента и согласно порядку оказания услуг.
19. MMS, включенные в АП, не расходуются при отправке на номера зарубежных операторов, указанные MMS тарифицируются в соответствии с утвержденными тарифами компании.
20. Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящий Порядок, публикуя изменения на официальном сайте компании www.velcom.by.
21. Во всем ином, не урегулированном настоящим Порядком, клиент и компания руководствуются положениями договора, заключенного между клиентом и компанией.

 

Связаться с нами:
411
звонок бесплатный
в сети velcom