Порядок оказания услуг электросвязи ИП «Велком» в рамках тарифного плана BUSINESS.PRO

27 ноября 2013

Возможность обслуживания по тарифному плану (далее – ТП) BUSINESS.PRO предоставляется всем клиентам – физическим и юридическим лицам (кроме абонентов ПРИВЕТ), получившим право пользования абонентским номером сети velcom в результате заключения новых договоров об оказании услуг электросвязи (далее – договоры), а также переоформления существующих либо изменения ТП на ТП BUSINESS.PRO в рамках ранее заключенных договоров.

    1. Абонентская плата по ТП BUSINESS.PRO включает:
  • 500 минут исходящих вызовов внутри сети velcom (кроме исходящих вызовов на специальные номера)
  • 500 МБ интернет-трафика
  • 20 MMS
2. Новым абонентам ТП BUSINESS.PRO, а также абонентам, которые изменили ТП на ТП BUSINESS.PRO и не являлись пользователями услуги «Мобильный Интернет» на момент смены ТП либо являлись пользователями услуги по ТП velcom WAP, velcom WEB, velcom WEB PLUS, базового доступа в интернет, пакетов 25 или «Легкий» автоматически подключается пакет 250 услуги «Мобильный Интернет», который предоставляется без абонентской платы (далее – АП) и дополнительных Мбайт, включенных в абонентскую плату пакета услуги «Мобильный Интернет». После использования включенных в АП по ТП BUSINESS.PRO МБ интернет-трафика последующий интернет-трафик оплачивается в соответствии с пакетом услуги «Мобильный Интернет».
3. Абоненты тарифного плана BUSINESS.PRO могут изменить назначенный первоначально пакет услуги «Мобильный Интернет» на базовый доступ, пакеты «Легкий», 350, 750, 1500, 3000 (в соответствии с «Порядком оказания услуги «Мобильный Интернет»).
4. Включенные в абонентскую плату MMS предоставляются абонентам тарифного плана BUSINESS.PRO при наличии подключенной услуги MMS.
5. ТП BUSINESS.PRO предусматривает специальные тарифы на дополнительные услуги («Антиопределитель номера», «Передача факса», «Передача данных», SMS2E-MAIL/E-MAIL2SMS), на международные вызовы по всем направлениям, на входящие роуминговые вызовы в сетях отдельных операторов-партнеров по роумингу, а также на услугу «Международный Интернет-роуминг» (далее – специальные тарифы).
6. Информация о специальных тарифах предоставляется на официальном сайте ИП «Велком» (далее – компания) www.velcom.by, в центрах продаж и обслуживания компании и в справочно-информационной службе компании по номерам 411, 410.
7. Минуты внутрисетевых исходящих вызовов, включенные в абонентскую плату, предоставляются в соответствии с «Порядком предоставления исходящего голосового трафика, включенного в абонентскую плату/предоставляемого без оплаты».
8. Интернет-трафик, включенный в абонентскую плату, предоставляется в соответствии с «Порядком предоставления неголосового трафика, включенного в абонентскую плату».
9. При смене ТП BUSINESS.PRO на другой ТП, услуга «Мобильный Интернет» не отключается и предоставляется с АП и остатком интернет-трафика, включенного в АП ТП BUSINESS.PRO, если иное не предусмотрено новым ТП абонента или пакетом услуги.
10. При обслуживании клиентов – физических лиц по ТП BUSINESS.PRO допускается отрицательный баланс (40 000 белорусских рублей), однако в случае отключения исходящей связи/отключение исходящей и входящей связи по причине несвоевременной оплаты услуг компании, восстановление услуг связи производится на общих основаниях. Компания оставляет за собой право отказать клиенту в возможности получения кредитного лимита и оставляет за собой право не сообщать клиенту о причинах отказа.
11. Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящий Порядок, публикуя изменения на официальном сайте компании www.velcom.by.
12. Во всем ином, не урегулированном настоящим Порядком, клиент и компания руководствуются положениями договора, заключенного между клиентом и компанией.

Связаться с нами:
411
звонок бесплатный
в сети velcom