Порядок оказания услуг электросвязи в рамках тарифных планов WEB 250 и WEB 500

1 февраля 2012

В настоящем Порядке оказания услуг электросвязи в рамках тарифных планов WEB 250 и WEB 500 применяются следующие термины и их определения:

Тарифные планы (далее – ТП) WEB 250, WEB 500 – это тарифные планы, предназначенные для работы с мобильным интернетом.

Трафик – суммарный объем переданных и полученных данных по технологиям GPRS/EDGE/UMTS/HSPA в рамках пользования услугой «Мобильный Интернет» (далее – интернет-трафик).

1. Возможность обслуживания по ТП WEB 250 и WEB 500 предоставляется всем клиентам – физическим и юридическим лицам (кроме абонентов ПРИВЕТ), получившим право пользования абонентским номером сети velcom в результате заключения новых договоров об оказании услуг электросвязи (далее – договоры), а также переоформления абонента либо изменения ТП на ТП WEB 250 и WEB 500.
2. Абонентская плата:

  • по ТП WEB 250 включает 250 МБ интернет-трафика;
  • по ТП WEB 500 включает 500 МБ интернет-трафика.
3. Интернет-трафик, включенный в абонентскую плату, не расходуется при использовании услуги «Международный Интернет-роуминг» в сетях роуминг-партнеров компании и рассчитывается в соответствии с роуминговыми тарифами компании.
    4. Доступ в интернет  осуществляется с использованием точки доступа:
  • ТП WEB 250 –  web3.velcom.by
  • ТП WEB 500 – vmi.velcom.by
5. Абонентам ТП WEB 250 и ТП WEB 500 не предоставляется возможность подключения пакетов либо перехода на базовый доступ услуги «Мобильный Интернет».
    6. Абонентам ТП WEB 250 и ТП WEB 500 имеют возможность отключить/подключить голосовой сервис следующими способами:
  • по коду доступа, позвонив в справочно-информационную службу (доступно физическим лицам) или в центре продаж и обслуживания компании
  • по заявлению в центре продаж и обслуживания компании или у официальных поверенных velcom
7. Абонентам ТП WEB 250 и ТП WEB 500 предоставляется возможность изменять тарифный план, оставив заявку при помощи:
7.1. USSD-запроса *141*3*4# и клавиша вызова;
7.2. ИССА - при наличии данного сервиса у абонента (для юридических лиц абонент с уровнем доступа Администратор).
8. Изменение тарифного плана с ТП WEB 250 и ТП WEB 500 производится автоматически первого числа месяца, следующего за месяцем формирования заявки. До фактического изменения ТП абонентская плата и плата за интернет-трафик взимаются в соответствии с первоначальным ТП.
9. Интернет-трафик, включенный в абонентскую плату по ТП WEB 250 и ТП WEB 500, тарифицируется в соответствии с правилами округления следующим образом: WEB 250 – по 50 КБ; WEB 500 – по 1 КБ.
10. ТП WEB 250 и ТП WEB 500 предусматривают специальные тарифы на услугу «Международный Интернет-роуминг» (далее – специальные тарифы). Информация о специальных тарифах предоставляется на официальном сайте компании www.velcom.by, в центрах продаж и обслуживания компании и в справочно-информационной службе ИП «Велком» по номерам 411, 410.
11. Клиентам – физическим лицам, получившим право пользования абонентским номером сети velcom в результате заключения новых договоров, а также переоформления ранее заключенных договоров по ТП WEB 250 и WEB 500, автоматически предоставляется возможность оплачивать предоставляемые компанией услуги по факту их оказания, на основании выставляемых компанией счетов.
12. Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящий Порядок, публикуя изменения на официальном сайте компании www.velcom.by.
13. Во всем ином, не урегулированном настоящим Порядком, клиент и компания руководствуются положениями договора, заключенного между клиентом и компанией.

Связаться с нами:
411
звонок бесплатный
в сети velcom