Порядок оказания услуг электросвязи ИП «Велком» в рамках тарифного плана BUSINESS.PRO.WEB (1.12.11 - 31.12.12)

1 декабря 2011

1. Возможность обслуживания по тарифному плану (далее – ТП) BUSINESS.PRO.WEB предоставляется всем клиентам – физическим и юридическим лицам (кроме абонентов ПРИВЕТ), получившим право пользования абонентским номером сети velcom в результате заключения новых договоров об оказании услуг электросвязи (далее – договоры), а также переоформления существующих либо изменения ТП на ТП BUSINESS.PRO.WEB в рамках ранее заключенных договоров.
2. Абонентская плата по ТП BUSINESS.PRO.WEB включает:
- 180 минут исходящих вызовов внутри сети velcom (кроме исходящих вызовов на специальные номера);
- 1500 Мбайт Интернет-трафика;
- 20 MMS.
3. Абонентам тарифного плана BUSINESS.PRO.WEB автоматически подключается пакет 1500 услуги "Мобильный Интернет", который предоставляется без абонентской платы и дополнительных Мбайт, включенных в абонентскую плату пакета услуги "Мобильный Интернет". После использования интернет-трафика, включенного в АП ТП BUSINESS.PRO.WEB, последующий интернет-трафик оплачивается в соответствии с пакетом услуги "Мобильный Интернет".
 4. Абоненты тарифного плана BUSINESS.PRO.WEB могут изменить назначенный первоначально пакет услуги "Мобильный Интернет" на пакет 3000 (в соответствии с "Порядком оказания услуги "Мобильный Интернет"). В этом случае услуга "Мобильный Интернет" предоставляется с абонентской платой, трафик,  включенный в абонентскую плату пакета 3000 суммируется с трафиком, включенным в АП ТП BUSINESS.PRO.WEB. "Мобильный Интернет" предоставляется с абонентской платой, трафик,  включенный в абонентскую плату пакета 3000 суммируется с трафиком, включенным в АП ТП BUSINESS.PRO.WEB.
5. Включенные в абонентскую плату MMS предоставляются абонентам тарифного плана BUSINESS.PRO.WEB при наличии подключенной услуги MMS.
6. ТП BUSINESS.PRO.WEB предусматривает специальные тарифы на дополнительные услуги ("Антиопределитель номера", "Передача факса", "Передача данных", SMS2E-MAIL/E-MAIL2SMS), на международные вызовы по всем направлениям, на входящие роуминговые вызовы в сетях отдельных операторов – партнеров по роумингу, а также на услугу "Международный Интернет-роуминг" (далее – специальные тарифы).
7. Информация о специальных тарифах предоставляется на официальном сайте ИП "Велком" (далее – компания) www.velcom.by, в центрах продаж и обслуживания компании и в справочно-информационной службе компании по номерам 411, 410.
8. Минуты внутрисетевых исходящих вызовов, включенные в абонентскую плату, предоставляются в соответствии с "Порядком предоставления исходящего голосового трафика, включенного в абонентскую плату/предоставляемого без оплаты"
9. Интернет-трафик, включенный в абонентскую плату, предоставляется в соответствии с "Порядком предоставления неголосового трафика, включенного в абонентскую плату".
10. При смене ТП BUSINESS.PRO.WEB на другой ТП услуга «Мобильный Интернет» будет отключена. Остаток интернет-трафика ТП может быть использован абонентом до конца месяца при подключении аналогичного пакета услуги.
11. При повторной в течение месяца смене ТП на BUSINESS.PRO.WEB  абоненту до конца месяца будет доступен остаток трафика, неиспользованного во время пребывания на данном ТП ранее.
12. При обслуживании клиентов – физических лиц по ТП BUSINESS.PRO.WEB допускается отрицательный баланс лицевого счета (20 000 белорусских рублей), однако в случае отключения исходящей связи/отключение исходящей и входящей связи по причине несвоевременной оплаты услуг компании, восстановление услуг связи производится на общих основаниях. Компания оставляет за собой право отказать клиенту в возможности получения кредитного лимита и оставляет за собой право не сообщать клиенту о причинах отказа.
13. Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящий Порядок, публикуя изменения на официальном сайте компании www.velcom.by.
14. Во всем ином, не урегулированном настоящим Порядком, клиент и компания руководствуются положениями договора, заключенного между клиентом и компанией.

Связаться с нами:
411
звонок бесплатный
в сети velcom