Порядок оказания услуг электросвязи ИП «Велком» в рамках тарифного плана BUSINESS.PRO (5.06.12 - 31.12.12)

5 июня 2012

1. Возможность обслуживания по тарифному плану (далее – ТП) BUSINESS.PRO предоставляется всем клиентам – физическим и юридическим лицам (кроме абонентов ПРИВЕТ), получившим право пользования абонентским номером сети velcom в результате заключения новых договоров об оказании услуг электросвязи (далее – договоры), а также переоформления существующих либо изменения ТП на ТП BUSINESS.PRO в рамках ранее заключенных договоров.
2. Абонентская плата по ТП BUSINESS.PRO включает:
 180 минут исходящих вызовов внутри сети velcom (кроме исходящих вызовов на специальные номера);
 100 Мбайт интернет-трафика;
  20 MMS.
3. Новым абонентам ТП BUSINESS.PRO, а также абонентам, которые изменили ТП на ТП BUSINESS.PRO и не являлись пользователями услуги "Мобильный Интернет" на момент смены ТП либо являлись пользователями услуги по ТП velcom WAP, velcom WEB, velcom WEB PLUS, базового доступа в интернет, пакетов 25 или «Легкий» автоматически подключается пакет 250 услуги "Мобильный Интернет", который предоставляется без абонентской платы (далее – АП) и дополнительных Мбайт, включенных в абонентскую плату пакета услуги "Мобильный Интернет". После использования включенных в АП по ТП BUSINESS.PRO Мбайт интернет-трафика последующий интернет-трафик оплачивается в соответствии с пакетом услуги "Мобильный Интернет".
4. Абоненты тарифного плана BUSINESS.PRO могут изменить назначенный первоначально пакет услуги "Мобильный Интернет" на базовый доступ, пакеты «Легкий», 350, 750, 1500, 3000 (в соответствии с "Порядком оказания услуги "Мобильный Интернет").
5. Включенные в абонентскую плату MMS предоставляются абонентам тарифного плана BUSINESS.PRO при наличии подключенной услуги MMS.
6. ТП BUSINESS.PRO предусматривает специальные тарифы на дополнительные услуги ("Антиопределитель номера", "Передача факса", "Передача данных", SMS2E-MAIL/E-MAIL2SMS), на международные вызовы по всем направлениям, на входящие роуминговые вызовы в сетях отдельных операторов-партнеров по роумингу, а также на услугу "Международный Интернет-роуминг" (далее – специальные тарифы).
7. Информация о специальных тарифах предоставляется на официальном сайте ИП "Велком" (далее – компания) www.velcom.by, в центрах продаж и обслуживания компании и в справочно-информационной службе компании по номерам 411, 410.
8. Минуты внутрисетевых исходящих вызовов, включенные в абонентскую плату, предоставляются в соответствии с "Порядком предоставления исходящего голосового трафика, включенного в абонентскую плату/предоставляемого без оплаты".
9. Интернет-трафик, включенный в абонентскую плату, предоставляется в соответствии с "Порядком предоставления неголосового трафика, включенного в абонентскую плату".
10. При смене ТП BUSINESS.PRO на другой ТП, услуга «Мобильный Интернет» не отключается и предоставляется с АП и остатком интернет-трафика, включенного в АП ТП BUSINESS.PRO, если иное не предусмотрено новым ТП абонента или пакетом услуги.
11. При обслуживании клиентов – физических лиц по ТП BUSINESS.PRO допускается отрицательный баланс (20 000 белорусских рублей), однако в случае отключения исходящей связи/отключение исходящей и входящей связи по причине несвоевременной оплаты услуг компании, восстановление услуг связи производится на общих основаниях.
Компания оставляет за собой право отказать клиенту в возможности получения кредитного лимита и оставляет за собой право не сообщать клиенту о причинах отказа.
12. Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящий Порядок, публикуя изменения на официальном сайте компании www.velcom.by.
13. Во всем ином, не урегулированном настоящим Порядком, клиент и компания руководствуются положениями договора, заключенного между клиентом и компанией.

Связаться с нами:
411
звонок бесплатный
в сети velcom