Печать

Мастер настроек

Мастер настроек – сервис, который позволит вам самостоятельно получать настройки мобильного телефона для работы с услугами на базе технологий GPRS/EDGE и UMTS/HSPA. Благодаря этому вы сможете с комфортом воспользоваться услугой «Мобильный Интернет» и другими дополнительными услугами.

Сервис предоставляется всем абонентам компании.

Вы хотите с комфортом пользоваться – услугой "Мобильный интернет" и услугами на базе технологий GPRS/EDGE и UMTS/HSPA! Вам нужен простой способ настроить свой мобильный телефон! Вы можете сделать это в любом месте действия сети velcom без посторонней помощи! Используйте "Мастер настроек"!

"Мастер настроек" – сервис, позволяющий самостоятельно получать настройки мобильного телефона для работы с услугами на базе технологий GPRS/EDGE и UMTS/HSPA. Предоставляется всем абонентам компании.

Как это работает
Доступны следующие способы получения настроек:

1. Автоматически:

• после заключения договора и первой регистрации в сети velcom при подключении услуги  "Мобильный Интернет" и/или MMS;
• при подключении услуг "Мобильный Интернет" и MMS, а также при смене пакета услуги "Мобильный интернет";
• при замене телефона на телефон с поддержкой автонастройки;
• после изменения версии программного обеспечения телефона, поддерживающего автонастройку;
• автоматическая отправка настроек в роуминге не оказывается;
• если абонент в роуминге самостоятельно отправит запрос на получение настроек посредством SMS, USSD, ИССА, корректное получение настроек не гарантируется.

"Мастер настроек" отправит вам необходимые конфигурации настроек, которые следует сохранить в телефоне, после чего выключить и включить его.

2. USSD
Вы можете получить настройки для подключенных услуг на базе технологии GPRS/EDGE и UMTS/HSPA с помощью USSD-запроса:

• для абонентов компании (кроме абонентов ПРИВЕТ) – запрос вида *135*0# и клавиша вызова(при этом в USSD название услуги отображается в виде аббревиатуры МобиНет).
• для абонентов ПРИВЕТ – запрос вида *126*0# и клавиша вызова.

3. Интернет-cлужба сервиса абонента (ИССА).
Для получения настроек нужно войти в раздел ИССА на сайте https://internet.velcom.by, используя свой пароль. Выбрав пункт меню "Настройки", закажите настройки, следуя подсказкам системы.

4. SMS
Вы можете получить настройки, отправив SMS с ключевым словом на короткий номер 512:

• web1 – настройки услуги "Мобильный Интернет" для базового доступа в интернет;
• web2 – настройки услуги "Мобильный Интернет" для пакета WEB 25;
• web3 – настройки услуги "Мобильный Интернет" для пакета WEB 250;
• vmi – настройки услуги "Мобильный Интернет" для пакетов WEB 500; WEB 750, WEB 1500, WEB 3000;
• privet – настройки услуги "Мобильный Интернет" для абонентов ПРИВЕТ;
• mms – настройки услуги MMS;
• vse – настройки для всех услуг на базе технологий GPRS/EDGE и UMTS/HSPA, подключенных у абонента.

Абоненты, у которых подключены пакеты velcom  WAP, velcom WEB, velcom WEB PLUS услуги "Мобильный Интернет", могут получить настройки с помощью ключевых слов:

• wap – настройки услуги "Мобильный Интернет" для пакета velcom  WAP;
• web – настройки услуги "Мобильный Интернет" для пакета velcom WEB;
• plus – настройки услуги "Мобильный Интернет" для пакета velcom WEB PLUS.

После получения настроек сохраните их в телефоне, после чего выключите и включите его.

5. В фирменных центрах velcom или через справочно-информационную службу 411.
Если вы не получили настройки самостоятельно, пожалуйста обратитесь в фирменный центр velcom или в справочно-информационную службу по номеру 411. Специалисты компании помогут вам получить/установить настройки для вашего мобильного телефона.

Внимание!
Сервис "Мастер настроек" совместим с телефонами ведущих производителей. Соблюдение следующих рекомендаций поможет вам в использовании сервиса:

• При смене SIM-карты в некоторых моделях телефонов (в частности, смартфонах Nokia) проверьте правильность выбора используемых настроек. При необходимости запросите и установите новые настройки.
• Для корректной установки настроек в некоторых моделях телефонов рекомендуем удалить все имеющиеся профили настроек, а затем запросить их зановоново.
• Если программное обеспечение вашего телефона было модифицировано, и вы не получаете настройки, рекомендуем обратиться в центр продаж и обслуживания, в справочно-информационную службу по номеру 411 или настроить телефон самостоятельно. Также для корректной работы сервиса рекомендуем иметь последнюю версию программного обеспечения, используемого в вашем телефоне. Обновленную версию можно получить в специализированных сервисных центрах.

Для организации доступа java-приложений в Интернет в телефонах Nokia (Series 40) зайдите в раздел меню "Настройки" – "Конфигурация" – "Настройки персональной конфигурации" и добавьте новую точку доступа с необходимыми параметрами согласно вашему пакету услуги "Мобильный Интернет", а затем включите эту точку доступа. Такие же настройки точки доступа для java-приложений необходимы в телефонах Samsung, Siemens (в настройках приложений или игр).

Пожалуйста, следуйте всем подсказкам в меню телефона в процессе установки настроек.

После сохранения настроек рекомендуем выключить и снова включить телефон.

"Мастер настроек" – не только удобен, но еще и не требует никаких затрат! За получение настроек любым из указанных способов плата не взимается! SMS и USSD-запросы не тарифицируются. Исключение составляют случаи отправки SMS из роуминга. Компания не гарантирует корректное получение настроек в сетях зарубежных операторов.