Конференц-связь (КС) позволяет одновременно участвовать в разговоре нескольким собеседникам (от 3 до 25 человек). Благодаря этому вы можете экономить время, решая важные вопросы по телефону.
Кто может воспользоваться
Услуга предоставляется всем абонентам компании.
Подключение
Услуга автоматически подключается всем новым абонентам компании.
Вы также можете можете подключить услугу:
- с помощью Интернет-службы сервиса абонента на сайте https://internet.velcom.by/;
- по телефонам справочно-информационной службы 411 и 410, используя Код доступа;
- в фирменных центрах velcom или салонах официальных поверенных.
Для абонентов ПРИВЕТ услуга уже включена в базовый набор услуг.
Абоненты – юридические лица могут подключить услугу:
- по письменному заявлению в фирменных центрах velcom или салонах официальных поверенных;
- с помощью Интернет-службы сервиса абонента на сайте https://internet.velcom.by/.
Вы сможете воспользоваться услугой, если ваш мобильный телефон поддерживает конференц-связь. Активировать эту опцию в телефоне можно самостоятельно, используя инструкцию вашего телефона.
Внимание! Услуга «Конференц-связь» не оказывается абонентам – физическим лицам при подключении ими услуги «Международный роуминг».
Работа услуги
Чтобы начать разговор:
- позвоните первому абоненту, с которым желаете связаться. Участниками конференц-связи могут быть как абоненты velcom, так и абоненты других сетей (в Беларуси и за ее пределами);
- поставьте данный вызов в режим удержания;
- позвоните следующему участнику разговора.
Как только связь установлена, подключите режим КС, используя меню телефона (см. инструкцию к телефону).
Для присоединения входящего вызова к конференции сначала ответьте на звонок, а затем подсоедините собеседника к конференц-связи.
Для приема входящих вызовов в процессе разговора вам потребуется услуга «Ожидание вызова». Вы можете подключить ее используя меню телефона (меню «Настройки»).
Отключая одного собеседника, не используйте клавишу «сброс» на своем телефоне, так как будет прервана вся конференц-связь.
Тарифы
Услуга предоставляется без разового взноса и абонентской платы. Оплачивается только стоимость совершенных звонков в соответствии с выбранным тарифным планом.
Например, если вы стали инициатором сеанса КС и присоединили к разговору троих участников, то разговор с каждым из них будет тарифицироваться для вас как отдельный звонок. Участники, присоединенные к КС, не платят за такие переговоры. Исключение составляет случай, когда абонент, подключенный к КС в режиме ожидания, является звонящей стороной. В этом случае он оплачивает стоимость звонка согласно своему тарифному плану.
Краткое описание
Интернет-помощник
