Эта услуга позволяет получать детализированную информацию обо всех совершенных вызовах (дата и время совершения вызовов, их продолжительность, номер, по которому был совершен вызов, его стоимость).
Ежемесячная детализация предоставляется абонентам компании (кроме абонентов ПРИВЕТ и пользователей тарифных планов «Легкий», «На связи»).
Вы можете оформить выписку детализации на постоянной основе в фирменных центрах velcom или дилерских салонах, если это предусмотрено вашим тарифным планом. Там же все абоненты velcom могут получить разовую детализацию исходящих вызовов.
Подробнее об услуге
Подписавшись на данную услугу, клиенты velcom, кроме клиентов–физических лиц, подключенных по тарифным планам «Легкий», «На связи», смогут получать детализированную информацию обо всех совершенных звонках в своем ежемесячном счете (дата и время совершения звонков, их продолжительность, номер, по которому был совершен звонок, стоимость звонка).
Как это осуществить?
Все клиенты velcom, кроме клиентов-физических лиц, подключенных по тарифным планам «Легкий», «На связи», могут подключить данную услугу, обратившись в отдел обслуживания Компании, либо к официальным дилерам* (поверенным) Компании. Услуга оформляется по предъявлении личного паспорта. Для юридических лиц данная услуга оформляется на основе письменного заявления стандартного образца. Клиентам-физическим лицам, подключенным по ТП «Легкий», услуга «Выписка детализированных счетов ежемесячно» не предоставляется. Такой клиент-физическое лицо может получить детализацию исходящих звонков только в фирменных центрах продаж и обслуживания Компании по предъявлении личного паспорта, за плату согласно тарифам Компании. Также клиент-физическое лицо может разово заказать детализацию звонков на бумажном носителе у дилеров (поверенных) Компании по предъявлении личного паспорта и заполнив при этом заявление установленного Компанией образца.
* В случае отсутствия в населенном пункте Центра продаж и обслуживания velcom, получить детализацию звонков можно по почте. Для этого Клиенту необходимо лично (с паспортом) обратиться в офисы официальных поверенных Компании, где ему будет предложено оформить соответствующее заявление.
Тарифы
Всем клиентам velcom, кроме клиентов, подключенных по тарифным планам «Легкий», «На связи», данная услуга предоставляется без взимания оплаты.
Для клиентов, подключенных по тарифным планам «Легкий», «На связи», стоимость данной услуги определена согласно тарифному плану Компании.
Краткое описание
Интернет-помощник
