Печать

Пропущенный звонок

«Пропущенный звонок» - это  услуга, которая поможет вам узнать о пропущенных вызовах, когда ваш телефон был временно отключен, находился вне зоны действия сети velcom или был занят.

Услуга включена в базовый набор услуг для всех абонентов velcom.

Также ее можно подключить самостоятельно, выбрав в меню мобильного телефона тип переадресации «Недоступен» /«Not reachable» (для телефонов Nokia в меню телефона выберите тип переадресации «Вне сети или откл.» /«Out of reach»), «Занято»/ «Busy» и введя номер + 375 29 6000240. Если у вас подключена Интернет-служба сервиса абонента, то вы можете подключить «Пропущенный звонок» при помощи раздела ИССА «Переадресация звонков».

Услуга «Пропущенный звонок» позволяет получать информацию о пропущенных вызовах.

Как это работает
Если телефон абонента был временно отключен или находился вне зоны действия сети – после включения телефона приходит SMS с указанием номеров звонивших абонентов.
Если номер был занят – SMS с указанием номеров звонивших абонентов приходит после окончания разговора, в случае, если разговор длился не более 2 мин.

Если номер звонившего абонента записан в телефонной книге, SMS-уведомление о пропущенном вызове приходит от его имени, в противном случае – с номера, с которого вам звонили. Если звонки поступили с 2-х и более разных номеров – вы получите одно уведомление с номера +375296000240.

Пример SMS-уведомления от одного абонента:
От: номер абонента или имя (из вашей телефонной книги)
Вам звонил абонент:
+375296123456 - 1 раз(а), в 12:40- 08/06.
-velcom-

Пример SMS-уведомления при вызовах более чем от двух абонентов:
От: +375296000240
Вам звонили 15 раз(а):
+375296123456, 2 раз(а), последний в 12:40- 08/06.
+375296234567, 10 раз(а), последний в 13:40- 08/06.
+375291234567 - 3 раз(а), последний в 13:41-08/06.
-velcom-

В тексте SMS-уведомления содержится информация:
• об общем количестве пропущенных звонков;
• о телефонных номерах звонивших;
• о количестве пропущенных звонков по каждому из номеров;
• о времени и дате последнего звонка для каждого из номеров звонивших.

Для изменения языка доставки сообщений необходимо отправить SMS с кодом запроса на номер 441:
21 - прием уведомлений на белорусском языке
22 - прием уведомлений на русском языке (кириллица)
23 - прием уведомлений на английском языке
24 - прием уведомлений на русском языке (транслит) (голосовое меню будет работать на русском языке)

Как подключить услугу

Услуга «Пропущенный звонок» включена в базовый набор услуг для всех абонентов компании.

_{Всем абонентам, заключившим договор до 15.06.2010, услуга «Пропущенный звонок» по условию «недоступен» назначена автоматически.
Абонентам, заключившим договор с 15.06.2010, услуга «Пропущенный звонок» назначена автоматически по условиям: «недоступен», «занято».
С 12.01.2011 услуга «Пропущенный звонок» автоматически предоставляется всем абонентам компании по условиям «недоступен», «занято», независимо от даты заключения договора.}

Вы также можете подключить услугу самостоятельно со своего мобильного телефона.

Шаг 1
Выберите в меню телефона желаемый тип переадресации «Недоступен» /«Not reachable»/Занят /«Busy» (для телефонов Nokia в меню телефона выберите тип переадресации «Вне сети или откл.» /«Out of reach»);

Шаг 2
Введите номер для переадресации: +375296000240.

Также вы можете подключить или отключить «Пропущенный звонок» при помощи раздела ИССА «Переадресация звонков».

Для отключения самостоятельно назначенной услуги «Пропущенный звонок отмените в меню мобильного телефона переадресацию на номер +375296000240.
Если услуга назначена оператором, то отключить услугу «Пропущенный звонок», включенную в базовый набор услуг, абоненты компании могут обратившись в центры продаж и обслуживания velcom, либо в офисы официальных поверенных, либо в справочно-информационную службу компании по телефонам 411 и 410.
В случае отказа от услуги вы сможете самостоятельно подключить ее в любое удобное для вас время.

• Если телефонный аппарта абонента был недоступен, SMS о пропущенном звонке хранится в течение 24 часов и будет доставлено после включения телефона. По истечении суток информация удаляется.
• Если абонентский номер был занят более 2 минут – SMS о пропущенном звонке не формируется.
• Информация по звонкам предоставляется только о последних 20-ти абонентах.

Внимание!
• Корректная работа услуги гарантирована в сети velcom.
• Если переадресация по условиям «Недоступен»/«Not reachable», «Занят»/ «Busy» установлена на другой номер, услуга "Пропущенный звонок" оказываться не будет.
• Если номер звонившего абонента не определен, например, подключена услуга «Антиопределитель номера», SMS об этом пропущенном вызове не поступит.
• Если у абонента отключены исходящие или входящие вызовы, то установить переадресацию он не сможет.

Тарифы
Услуга предоставляется без взимания оплаты в сети velcom.
Стоимость SMS на номер 441 составляет 205 рублей (без учета налогов).