Интернет-cлужба cервиса абонента для юридических лиц (ИССА)
Краткое описание
Полное описание
Интернет-cлужба cервиса абонента для юридических лиц (ИССА) позволяет самостоятельно совершать ряд операций по обслуживанию абонентских номеров, подключенных по договору организации.
Интернет-службу сервиса абонента могут использовать как отдельные Абоненты, так и Администратор.
Абонент – пользователь услуг связи (в соответствии с договором, заключенным между Клиентом и Компанией).
Администратор – Абонент Клиента, уполномоченный Клиентом на совершение определенных действий от имени Клиента в ИССА, полномочия которого подтверждаются Клиентом в письменном обращении в адрес Компании.
Воспользоваться ИССА можно в любое время суток, посетив сайт https://internet.velcom.by.
Интернет-cлужба cервиса абонента для юридических лиц (ИССА) позволяет самостоятельно совершать ряд операций по обслуживанию абонентских номеров, подключенных по договору организации.
Интернет-службу сервиса абонента могут использовать как отдельные Абоненты, так и Администратор.
Абонент – пользователь услуг связи (в соответствии с договором, заключенным между Клиентом и Компанией).
Администратор – Абонент Клиента, уполномоченный Клиентом на совершение определенных действий от имени Клиента в ИССА, полномочия которого подтверждаются Клиентом в письменном обращении в адрес Компании.
Воспользоваться ИССА можно в любое время суток, посетив сайт https://internet.velcom.by.
Возможности ИССА
Для Абонента:
После получения доступа и регистрации на сайте https://internet.velcom.by вы можете:
* уточнять персональную информацию: данные о тарифном плане, даты регистрации в ИССА и последнего использования данной интернет-системы;
* просматривать информацию о начислениях по своему номеру за текущий месяц (без учета абонентской платы и разовых взносов);
* узнавать остаток минут, SMS, MMS и Интернет-трафика, включенных в абонентскую плату (согласно тарифному плану);
* просматривать перечень подключенных услуг;
* подключать и отключать некоторые дополнительные услуги, если их использование предусмотрено вашим тарифным планом и условиями обслуживания;
* обращаться по различным вопросам об услугах компании к специалистам отдела обслуживания;
* изменять пароль для доступа в ИССА.
Для Администратора:
После получения доступа и регистрации на сайте https://internet.velcom.by вы можете:
* уточнять данные о Клиенте: название, расчетные счета организации, способ и адрес доставки счетов;
* уточнять баланс и статус Клиента, форму оплаты, реквизиты договора; даты регистрации в ИССА и последнего использования данной интернет-системы;
* получать информацию по истории платежей Клиента;
* менять способ и/или адрес доставки счетов;
* заказывать повтор счета за 2 предыдущих закрытых расчетных периода или загружать его по ссылке ("скачивать");
* выбирать Абонента для просмотра информации об Абоненте и назначении/удалении услуг;
* получать информацию о кодах PIN1 и PUK1 используемых Абонентами SIM-карт;
* подключать/отключать Абонентам доступ к ИССА;
* менять тарифный план Абонентов;
* при разрешении организации, оформленного в заявлении стандартного образца, просматривать детализацию за 2 предыдущих месяца по всем Абонентам договора;
* обращаться по различным вопросам об услугах компании к специалистам отдела обслуживания;
* менять пароль для доступа в ИССА.
Как подключить
Получение доступа к ИССА возможно самостоятельно с помощью USSD-запроса *141*3*6# вызов (в ответе на полученное USSD-сообщение следует указать код PUK 1 используемой SIM-карты), а также производится по письменному обращению Клиента или Абонента в соответствии с заключенным договором. С 21 декабря 2010 года доступ к ИССА предоставляется абонентам автоматически при выборе ТП «На связи», «Лето зовет», «Новый Стандарт», «Полукеды», «Кеды», «Своя сеть», «Бизнес+», «BUSINESS.PRO», «BUSINESS.PRO.Платиновый», «Smart500», «Smart1000», «Передача данных», «Спутниковый мониторинг» и неголосовым тарифным планам: «WEB 900», «WEB 1800», «WEB 3600», «Нон-стоп» , «Видеонаблюдение» (подробнее – в Порядке предоставления доступа к ИССА для юридических лиц)
После получения доступа к ИССА вы можете в любое удобное для вас время зарегистрироваться на странице https://internet.velcom.by, руководствуясь указаниями системы. В процессе регистрации вы получите уникальный пароль, состоящий из 8 цифр (он действителен в течение 10 минут). По истечении указанного времени Пароль аннулируется и для дальнейшего использования ИССА вам будет необходимо пройти повторную регистрацию. В процессе использования ИССА вы можете изменить Пароль, воспользовавшись пунктом меню "Дополнительно". Персональный пароль должен состоять из любых восьми цифр, срок его действия устанавливается вами на срок не более 1 года.
Внимание! Действия, совершенные посредством ИССА с использованием Пароля/Персонального пароля, приравниваются к действиям, совершенным Клиентом.
Как пользоваться
После получения доступа и регистрации на сайте https://internet.velcom.by вы можете, выбрав соответствующий пункт меню, совершать необходимые операции, руководствуясь подсказками системы.
Внимание! Корректная работа ИССА гарантирована при использовании браузера Internet Explorer (версия не ниже 5.5).
Блокировка доступа к паролю
Абонент/Администратор несет персональную ответственность за сохранность своего Пароля. В случае его разглашения Абонент/Администратор обязан незамедлительно сообщить об этом в Компанию для экстренного отключения доступа к ИССА, обратившись в справочно-информационную службу 411-0 или 410, либо посредством соответствующего письменного обращения Клиента.
Для возобновления доступа к ИССА Абоненту необходимо обратиться к Администратору для получения возможности повторной регистрации. Если доступ к ИССА был закрыт для Администратора, то получение возможности повторной регистрации предоставляется по письму организации.
Отключение
Отключить доступ к ИССА можно самостоятельно с помощью USSD-запроса *141*3*6# вызов. Также по желанию Абонента это может сделать Администратор. Кроме этого отключение доступа производится посредством соответствующего письменного обращения Клиента.
Тарифы
Возможность работы с ИССА предоставляется без взимания оплаты. Стоимость услуг, назначенных/измененных посредством ИССА, определяется согласно тарифам компании, действующим на момент назначения услуги.
Подробности работы с ИССА можно узнать в официальных Правилах.
Образец заявления на предоставление доступа к ИССА для юридических лиц.
Подключиться
